Na Loja Pequenos Astros, nos esforçamos para atender às suas necessidades sempre que possível. No entanto, devido aos nossos rápidos tempos de processamento e produção, temos diretrizes específicas para cancelamento de pedidos. Por favor, revise os termos a seguir para entender como funcionam os cancelamentos em nossa loja.

Janela de cancelamento
O cliente tem 12 horas a partir do momento da realização do pedido para solicitar o cancelamento. Se você cancelar dentro desse prazo, processaremos um reembolso total sem quaisquer penalidades.

Como cancelar seu pedido
Para cancelar seu pedido dentro do período de 12 horas, entre em contato conosco imediatamente usando os seguintes métodos:

E-mail: Contato@pequenosastros@gmail.com
Telefone: +47 99628-5984
Forneça o número do seu pedido e detalhes de contato em sua solicitação de cancelamento para agilizar o processo.

Restrições aos cancelamentos
Passado o período de 12 horas, seu pedido terá entrado no processo de produção e não poderá ser cancelado ou modificado, exceto o endereço de entrega. Isso ocorre porque nossos processos de produção são projetados para levar os produtos aos nossos clientes o mais rápido possível.

Modificando endereço de entrega
Se precisar corrigir ou modificar seu endereço de entrega, entre em contato conosco o mais rápido possível antes de seu pedido ser enviado. Faremos todos os esforços para atender ao seu pedido. No entanto, depois que um item é enviado, não é possível fazer alterações no endereço de entrega.

Contate-nos
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Cancelamento, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para ajudar com qualquer problema que você possa encontrar:

Site: casasinteligente.com
E-mail de contato: Contato@pequenosastros@gmail.com

Telefone de contato: 47 99628-5984
Endereço: Rodovia José Carlos Daux 5500, Sala 211 – Campeche A, Florianópolis – SC 88032-005.